Tracking spedizione
Segui la spedizione del tuo ordine
Sarai sempre aggiornato
Il tuo ordine, dopo esser stato imballato, viene affidato al corriere espresso. Da questo momento riceverai una prima email con il link per tracciare la spedizione.
Successivamente ti terremo aggiornato passo dopo passo: riceverai una serie di email automatiche che ti informeranno sullo stato del tuo ordine, fino alla conferma di consegna avvenuta.
In ogni comunicazione troverai tutte le informazioni utili per monitorare il percorso del tuo pacco, inclusi eventuali aggiornamenti o ritardi.
Se non ricevi l’email di tracking entro 48 ore dalla conferma ordine, controlla anche nella cartella spam o contattaci: siamo sempre disponibili ad aiutarti!
I nostri partner per le spedizioni sono GLS, DHL e TNT.
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Posso cambiare l'indirizzo di consegna?
Si. Per il cambio indirizzo contatta l’assistenza e comunica il tuo numero ordine e l’indirizzo email del tuo account. Puoi contattarci anche via WhatsApp.
Il cambio di indirizzo potrebbe comportare una modifica dei tempi di consegna.
Posso cambiare indirizzo di consegna se l'ordine è stato gia spedito?
Se alla consegna il corriere non trova nessuno, cosa succede?
Tu non devi fare nulla. Sarà il corriere che ti contatterà al numero di telefono o all’indirzzo email che hai inserito durante il tuo ordine per programmare una nuova consegna. Se dopo il secondo tentativo di consegna non sarai ancora reperibile niente paura. Il tuo pacco verrà depositato nei magazzini del corriere. il nostro centro assistenza ti contatterà per risolvere insieme.
Se leggo "Detinatario sconosciuto" nella pagina tracking, cosa vuol dire?
Quando l'ordine verrà consegnato riceverò qualche messaggio?
Si. Quando il corriere consegna l’ordine riceverai una mail di avvenuta consegna. Così, anche se a ritirare per te è stato qualcun altro, potrai saperlo.
Ricevo qualche informazione sulla spedizione del mio ordine?
Si. Appena il tuo ordine verrà affidato al corriere riceverai una serie di email che ti comunicheranno lo stato della spedizione stessa. All’interno di ogni email troverai il Codice Tracking ed anche il link che ti riporterà sulla pagina di stato spedizione.
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